家園夢在這里實現——吉州人文社區氣質再升級
家是什么?有人說,家是不管如何,都會滿心期待回去的地方。也有人說,家是每一次想起都會幸福滿溢的地方。不管如何定義,家的含義里,溫馨、溫情、溫暖永遠是主......

□ 本報記者 賀曉梅

家是什么?有人說,家是不管如何,都會滿心期待回去的地方。也有人說,家是每一次想起都會幸福滿溢的地方。不管如何定義,家的含義里,溫馨、溫情、溫暖永遠是主旋律。

為了給生活在吉州城里的人們建設一個美麗家園,從2013年開始,吉州區從解決居民群眾關注的熱點難點問題入手,以建設“人文社區、溫馨家園”為主題,大力推進城市新社區建設,城市居民的幸福指數蹭蹭上漲。幾年時間過去,建設美麗家園的腳步從未停歇。如今,吉州區人文社區氣質再升級,人們離美麗家園的夢想又近了一步。

養老新服務煥發新活力

初冬時節,吉州區古南鎮街道太平橋社區二樓,工人們正在忙碌。再過不久,這里就將迎來一次完美的轉身。閱覽室、繪畫室、健康小屋、棋牌區……占地600平方米的日間照料中心,即將亮相。

“我們的日間照料中心裝修好以后,社區的老人都可以來這里休閑、娛樂,就像孩子上幼兒園一樣,白天來這里玩、吃飯,晚上回家休息”,社區主任廖玉秀告訴記者,通過這種智慧養老模式,為老人提供膳食供應、個人照顧、保健康復、休閑娛樂等日間托養服務,可以讓更多老人享受安然養老的樂趣。

“這種模式好,我們老人家喜歡大家湊在一起熱鬧,像個大家庭一樣。”一樓的辦事大廳里,81歲的老人陳金輝正在辦理業務。“社區辦尊老餐桌,我們經常來吃,實惠又方便。”說起現在的社區,一旁的老伴不停豎大拇指,“現在的社區服務質量,比以前好了五倍十倍。”

“我們吉州在人文社區打造這一塊,確實做了很多好事、實事。”廖玉秀在社區工作已有21年時間,是人文社區建設的見證者、親歷者,同時也是受惠者。“這樣的社區帶給了我們更多的獲得感。”

“人文社區,在我看來,就是要以人為本。”據吉州區民政局負責人介紹,近年來,吉州區科學規劃,加大投入,以居家養老為基礎,社區養老為依托,機構養老為補充,積極推進養老工作取得良好效果。值得一提的是,吉州區智慧養老服務平臺的打造,為養老服務注入了新的活力。這個平臺占地總面積達700多平方米,內設呼叫中心、養老數據展示大屏、智能化養老產品展廳、實體服務體驗區域,目前平臺已實現手機定位,定期電話回訪與上門關愛、一鍵呼入緊急救援、老年人基本信息數據歸集、服務工單派送、服務質量管控等功能。自平臺建成以來,至目前累計呼入量超8萬次。平臺還積極整合符合國家規定的個體戶及企業(商超、餐飲、法律、醫院)536個,有效解決老人們生活中的個性化需求。

管理新模式展現新魅力

在吉州各社區里,活躍著一支特別的隊伍——“吉州格格”。“吉州格格”是誰?為了進一步做好社區治理和社區建設工作,吉州區堅持與時俱進、推陳出新,積極探索社區善治之路。尤其近年來,該區以社區居委會的工作人員為主,街道干部及社會力量為輔,把小區管理服務量化到人,從而形成了若干網格,每個網格都有一名社區網格員包干。這些以女性為主的網格員,便成了“格格”。

“你們快來,這里有人打架……”前段時間,古南鎮街道城南社區一居民的緊急求助電話,讓古南鎮街道城南社區主任何慶芳立馬放下了手頭上的工作。“一邊打110報警,一邊跑步趕到居民家里。”何慶芳既是主任,也是“格格”,處理這樣的事,少不了她出馬。“打架的一方吳新蘭(化名)有精神疾病,安撫她的情緒真的非常難。”運用各種溝通技巧,何慶芳終于讓其安靜了下來。后又在市區兩級公安的協調下,經過幾小時的努力,成功將吳新蘭送入醫院治療。

“經常要處理各種棘手的問題,能及時化解矛盾,讓居民生活更安心,就說明我們工作做到位了。”像何慶芳這樣的“格格”,在吉州區還有很多。“格格”們工作在最基層,接觸的人也是形形色色。沒有耐心,沒有熱情是做不好工作的。為了工作,何慶芳連生孩子當天都還堅持在一線,“比預產期提前了十幾天,實在來不及了,什么都沒準備,最后自己開車去的醫院。”正是有了這樣一群網格員的努力付出,才使得吉州的小區更美了,鄰里更和睦了。

憑借實干與創新,包容與開拓,吉州人不斷享受著收獲的喜悅。就在前不久,吉州區古南鎮街道城南社區、永叔街道高峰坡社區、永叔街道吉福路社區等8個社區,經市“人文社區溫馨家園”領導小組考核驗收,被市委、市政府通報表彰為“人文社區溫馨家園”。

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