峽江打造社保群眾滿意窗口
來源: 吉安新聞網 2019-12-03 09:40 我要評論 井岡山報社融媒體
“以前來社保窗口辦理業務,由于看不清工作人員具體操作,遇到不清楚的的,總喜歡來看他們的屏幕?,F在屏幕就在眼前,辦什么業務都一目了然,很方便?!?2月3日......

“以前來社保窗口辦理業務,由于看不清工作人員具體操作,遇到不清楚的的,總喜歡來看他們的屏幕?,F在屏幕就在眼前,辦什么業務都一目了然,很方便。”12月3日,峽江縣百花社區鄒艷華辦理完個體繳費業務說。近期,峽江縣社保局進駐政務中心,窗口全部安裝“一機雙屏”系統,讓群眾在辦理業務時可同步了解業務辦理過程,做到流程公開、全程監督、溝通及時,提升了窗口服務的透明度。

今年以來,峽江縣社保局推出“微信資格認證”“微信支付繳費”“網辦平臺”等便民服務措施,積極踐行讓辦事群眾“一次不跑”“不跑一次”的服務理念,著力打造“群眾滿意窗口”。

為更好地服務群眾,該局積極落實優惠舉措,做好降低社保費率、助保貸款和貧困人員代繳城鄉居民養老保險政策,切實解決了困難企業、職工的燃眉之急,助力困難職工實現“養老夢”, 讓黨和政府的好政策惠及廣大群眾。同時,優化經辦服務,提升服務水平,加大業務辦理與客戶端系統對接,參保群眾可以在客戶端直接辦理相關業務,村民可以通過金融便民服務點自助終端辦理養老保險參保、繳費業務。加大業務系統與銀行系統對接,實現所養老金銀行直發,極大地降低了參保人員的資金風險。(張春香 )

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