遂川縣公安局“微信平臺+警情數據”新模式提高群眾安全感和滿意度
遂川縣公安局禾源派出所距縣城22公里,為兩市三縣七鄉交匯之處,管轄面積108平方公里,2.4萬余人。

原標題:巧用微信群 搭建警民連心橋 遂川縣公安局“微信平臺+警情數據”新模式提高群眾安全感和滿意度

遂川縣公安局禾源派出所距縣城22公里,為兩市三縣七鄉交匯之處,管轄面積108平方公里,2.4萬余人。該所現有民警4人,面對管理服務對象多、警力有限的條件下,結合自身實際情況,建立警民微信群,微信群作為構建和諧警民關系的重要平臺,對于群眾報警人員走失、遺失物品、挪車等求助,民警通過運用全警情數據,方便及時解決群眾的困難。

合力“微救助”,解燃眉之急

9月11日12時許,正在禾源街巡邏的民警接到轄區群眾郭大爺報警求助,稱其孫子于20分鐘前在禾源街某酒樓門口走失。出警途中,民警準備利用禾源街警民聯系微信群收集有效信息,當看到有熱心群眾已經在微信群內發布尋找信息時,民警備感欣慰。微信群內的信息發布不久,很快接到另一名熱心群眾反饋:有一名疑似走失的小孩在其店里。民警立即趕往現場,后經確認,該小孩正是郭大爺的孫子。

無獨有偶,9月27日9時許,禾源派出所接到村民反映,稱有一小孩在禾源街上與父母走失,被好心人帶到禾源圩鎮一店內。民警將小孩照片發至民警的雙提升微信群,小孩家屬在群里看到了消息,立即趕到該店,并將小孩領回。

做好“微指南”,貼心服務保平安

遂川縣公安局民警以服務群眾為宗旨,及時發布便民利民的信息,將窗口服務與“雙提升”工作緊密結合,提高為群眾辦事效率,簡化辦證程序,確保節假日期間接待群眾為群眾辦事,進一步提升群眾滿意度。

9月24日12時許,禾源逢圩日,禾源派出所迎來一名抱著嬰兒的老人。經了解,老人姓葉,來自該鎮富溪村,一直在家帶小孩。近期,其在辦理社保時,找不到身份證,社保也辦不了,加上平時又沒空,知道派出所逢圩日中午有人上班,便特意過來辦理。民警給其辦理完后,又告知其可以辦理臨時身份證以解燃眉之急,老人聽完后,眉頭舒展開來感嘆道:“非常感謝你們的便民服務,節假日有人辦理,下班時間也有人辦事,補辦身份證還非常方便。”老人對民警豎起大拇指連連稱贊。

重視“微反映”,警民共建消除違法

禾源派出所民警將雙提升微信群作為引導轄區群眾共同參與社會管理的一個平臺,重視群眾反映或舉報各類違法犯罪線索。

今年8月開始,雙提升微信群內陸續有群眾反映稱,摩托車的汽油經常被盜,因為價值小,沒有報案,群眾對此類現象意見很大。民警了解情況后立即行動,通過前期摸排,確定系高某所為,9月20日,民警將高某成功抓獲,破獲轄區內的系列盜竊案。

自去年底開始,鐘某和鄧某多次在G220國道工地上盜竊鋼筋到禾源鎮上出售,被當地群眾發現,反映到雙提升微信群里,民警根據該線索一舉破獲此案。原來二人發現工地上的東西無人看管,便在晚上結伙到工地上偷鋼筋,用皮卡車運到禾源街上出售換錢,先后偷了五六次,共計兩噸價值7000余元。該案已在9月移送檢察機關提起公訴。

據悉,禾源派出所自從建立雙提升微信群以來,發布溫馨提示、安全防范、079112340測評宣傳等20余次,接受群眾咨詢30余次,利用群友提供的線索幫助群眾尋回走失的兩名兒童,破獲7起盜竊案,刑事拘留并逮捕1人,治安處罰1人,教育未成年人6人。

近年來,遂川縣公安局以公安改革為抓手,積極探索創新基層警務,改革接處警、打擊防范、服務群眾等工作模式,有效提升打防管控效率和服務群眾水平,從而提高群眾安全感和滿意度。該局“微信平臺+警情數據”的新模式,在服務群眾工作中突顯重要作用,一個小小的警民微信群,架起民警與群眾的連心橋梁。

劉曉亮、特約記者肖遂冬、記者張苡歆/文

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