播下希望的種子——記吉水文峰鎮文江社區“殘疾人之家”
“在日常社區走訪中,我們發現殘疾人的生活異常艱難。他們獲取的關愛大部分來源于家人。社區對他們的關愛偏少。我們就想,社區是不是可以為這一部分人提供一個場......

□本報記者劉麗萍、實習生敖嘉玲/文

陽光投射到地面,給予萬物溫暖和光明,不可避免,總有一些角落依然有陰影和潮濕。

但角落里的陰影,也終會被陽光照耀。

2019年5月,吉水縣文峰鎮文江社區被國務院殘疾人工作委員會授予“殘疾人之家”的稱號。源于持之以恒地服務社區殘疾人,源于真誠對待每一個人,“殘疾人之家”就如同社區殘疾人生活中的一米陽光,絲絲慰藉入心。

也許,他們的努力微不足道,微小到一顆石子投到湖心,蕩不起一絲波瀾。又或許,他們的努力作用很大,大到在一群人的心里播下了一顆顆希望的種子……

緣起:

搭建特殊人群的交流平臺

“在日常社區走訪中,我們發現殘疾人的生活異常艱難。他們獲取的關愛大部分來源于家人。社區對他們的關愛偏少。我們就想,社區是不是可以為這一部分人提供一個場所,讓他們聚集在一起,溝通交流。”談起文江社區建立“殘疾人之家”初衷,黨支部書記郭麗華介紹說。

緣起于關愛的初心,借著承接精神障礙患者社區康復項目的契機,文江社區開始整合各種可利用的資源,學習其他地方的做法,嘗試探索一條為穩定期精神障礙患者服務的道路。

2017年11月2日,文江社區“殘疾人之家”成立,地點設在文江社區居家養老助殘服務中心,服務用房面積約600平方米,六室齊全,包括工療室、棋牌室、日間照料室和器械康復訓練廳,以及社會交往技能訓練的圖書閱覽室、心理咨詢室和生活技能訓練的文化活動中心等,可為社區穩定期精障患者和身體殘疾人提供室內的康復活動場所。

同時,社區還成立了由社區管理人員、康復協調員、心理醫生、精防醫生以及社區醫護人員組成的殘疾人服務小組。“殘疾人之家”主要職責分為精神障礙患者康復和殘疾人精準康復兩大塊,實行“網格工作室網格員+殘疾人專職委員+社區衛生院醫護人員+小組長”的入戶組合模式。

初步的硬件設施準備齊全,就等著一系列活動的開展以豐富“殘疾人之家”的內核。

探索:

制定個性化的服務方案

沒有經驗借鑒,摸著石頭過河,這是文江社區“殘疾人之家”的最初狀態。

黨支部書記郭麗華向記者介紹,殘疾人之家建立的初衷主要是為殘疾人服務的。但因為精神障礙患者社區康復項目的關系,社區殘疾人服務的重點以精神障礙患者為主。文江社區從198個精神障礙患者中篩選了30個穩定期的患者作為服務對象,對其開展長期的動態追蹤。

一開始,文江社區開展入戶調查,詳細了解每一個精神障礙患者的生存環境和自身需求,建立個人服務檔案一人一檔,制定了康復訓練計劃。

接著,文江社區在前期調研的基礎之上,針對穩定期精神障礙患者的情況,開展社區活動。“社區活動的目的是讓社區內的精神障礙患者有一個溝通交流的平臺,增強成員與成員之間的互動,豐富特殊人群的生活。”郭麗華說。

文江社區開展了形式多樣的活動。比如說針對不同性質的服務對象,每月不定期不定次數開展各類主題戶外活動;又或者是依托社區現有場所和設施,組織穩定期的精神障礙患者開展工療、娛療、農療、康復訓練、日間照料、心理疏導和家庭康復指導、轉介轉診等康復服務。

然而,一件新興事物的開始,總是伴隨著不接受的態度。

“我們家孩子不喜歡與人接觸,讓他去參加社區活動是不太可能”,這是一位精神障礙患者家屬對社區小組活動的初步反應。針對社區精神障礙患者的第一次社區活動只有3-4個人參加。這無疑是一次以失敗宣告結束的活動。

如何讓服務對象自愿參加社區活動,改變社區被動服務的局面?

文江社區花了不少心思,他們想到了以送小禮物的方式打開被動局面。“既能豐富精神障礙患者的生活,還能得到小禮物,一舉兩得的事情。”郭麗華說,沒想到,這樣一種方式打開了服務對象不接受的被動局面。

一個社區活動接著又一個社區活動,社區內的居民慢慢地接受了這種活動方式。“剛開始,我對社區的這種活動不了解,后來,帶著孩子去參加幾次后,發現孩子慢慢喜歡上了這樣的活動,服務人員也是盡心盡力地在為孩子服務。”社區居民王女士說道。

完善:

走出黨建+助殘的公益路

自成立“殘疾人之家”以來,文江社區上門入戶康復服務與開展殘疾人基本服務狀況和需求信息數據動態更新工作同步進行。通過心理咨詢和心理輔導,免費健康體檢和不定期的志愿服務,社區聯合吉水縣心理協會的心理醫生、社區醫務人員和志愿者,每周上門為患者開展用藥指導和心理服務。

同時,文江社區依托社區康復站現有場所和設施開展康復服務。從殘疾人服務對象的實際需求出發,制定了康復訓練計劃,社區的康復器械室全天候免費對外開放,由專業的管理人員免費指導服務對象開展康復活動,同時不定期組織康復對象及其家屬開展相關知識培訓講座。

此外,結合在職黨員進社區等黨建活動,文江社區走出了一條以黨建為引領的助殘扶殘公益路。黨員志愿者利用公益日、休息日等業余時間,充分發揮自身能力特長,結合殘疾人的特殊需求,開展志愿助殘服務;根據殘疾人尤其是重度殘疾人、一戶多殘困難家庭的特定需求,有針對性地開展個性化的志愿服務。

一系列措施的背后,意味著居民由不接受到接受,由接受到歡迎的改變。文江社區從剛剛開始的活動只有3到4人參加,發展到2018下半年時參加社區活動的人數達到30個人。

“很多精神障礙患者的發病原因是不同的,有些是由于心理照顧不到位,還有很多是由于沒有及時滿足需求,慢慢累積導致。”志愿者盧淑華表示,社區舉辦這樣的活動非常有意義,讓特殊弱勢人群也能感受到特殊的關愛。

“剛開始,我們抱著試試看的態度參加社區活動。在服務工作人員的悉心關照下,我發現孩子慢慢地融入到了活動中。他每次來雖然話很少,但只要是有活動,他必然風雨無阻地來參加。”一位患者家屬說道。

不僅服務對象獲得感穩步提升,患者家屬也大大受益。

據悉,文江社區每季度組織精神障礙患者及其家屬開展2次以上的座談培訓,并組織心理咨詢師和精防醫生上門入戶,針對每個服務對象開展個案心理輔導,對患者用藥進行指導,督促監護人做好監護工作。“每次社區服務人員上門服務,會告訴我們如何護理,該注意什么。這對我們也是一次學習機會。”患者家屬如是說。

一路走來,摸索前進。文江社區精神障礙患者康復項目工作的有效開展,不僅提高了殘疾人和家屬對疾病的認知水平,增強了患者與家庭成員的溝通能力,還幫助殘疾人開展了生活自理、社會交往、職業康復、認知矯正等方面訓練,做到了有人管、有人幫、有人關心,得到了吉水縣社會各界的好評。而特殊人群也真正把文江社區當成了自己的家,感受到了對未來幸福生活的向往與信心。

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