朋友圈買面膜 用了后過敏 經協商同意退款
13日,市民歐陽女士通過本報官方微信反映,其在朋友圈購買了一款面膜,使用后造成皮膚過敏,可想要維權卻成了難事。

原標題:朋友圈買面膜  用了后過敏 經協商,商家愿意將購買面膜的錢退回 律師建議:通過微信購買商品需謹慎,應保留相應證據

中國吉安網訊 記者張苡歆報道:13日,市民歐陽女士通過本報官方微信反映,其在朋友圈購買了一款面膜,使用后造成皮膚過敏,可想要維權卻成了難事。

朋友圈購物維權怎么辦

歐陽女士告訴記者,12月初,其看到朋友的朋友圈里推薦的面膜很好用,和朋友溝通后,歐陽女士就購買了一盒??墒褂煤蟮牡诙炀透杏X臉上有癢,還有紅點。“但是我問朋友,她說是缺水造成的,堅持使用會有很大的改善,還告訴我也有人會出現紅點的情況。”可幾天過后,紅點依然沒有消失。11日,歐陽女士到醫院檢查,醫生說是皮膚過敏。“如果是實體店,我可以憑票據與商家溝通,讓對方賠償。”歐陽女士說,微商沒有實體店,她是直接將錢打到對方賬戶,并沒有留下購買憑證。“如果直接向朋友索賠,又拉不下面子。”歐陽女士苦惱說道。

13日,記者聯系到賣該面膜的商家。經協調,對方表示愿意將歐陽女士購買面膜的錢退回,“朋友出于信任買我的商品,但出現這種情況,感覺挺對不起她,我可以掏錢補償她。”

律師建議:

購買商品時 應當注意保留好相應證據

隨后,記者就此事咨詢了江西贛中律師事務所的張曉剛律師。張律師告訴記者,根據《消費者權益保護法》和《產品質量法》的相關規定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。給消費者造成其他損失的,銷售者應當賠償損失。但由于微信平臺上的賣家大多未辦理營業執照,也沒有固定的經營場所,經營者的真實身份有時難以確定等原因,導致消費者維權比較難。

因此提醒廣大消費者,通過微信購買商品需謹慎。如確實需要購買,盡量到微信認證的公眾號購買,因為微信平臺需要對其認證的經營行為承擔連帶責任。再者,在購買商品時應當注意保留好相應證據,比如:在轉賬或者發紅包時應當備注這是購買某商品的付款,并保存好聊天記錄,同時在收到商品后盡量保留好物流單據。最后,如果權益受到侵害,及時向賣家所在地工商部門或消協進行投訴,如涉嫌詐騙等犯罪行為及時向賣家所在地公安部門報警。

吉安新聞網版權與免責聲明

    ①凡本網注明來源“井岡山報”、“吉安晚報”、“吉安新聞網”的所有文字、圖片內容,版權均屬井岡山 報社所有,其他媒體未經井岡山報社許可不得轉載。已經許可轉載的,必須注明稿件來源“吉安新聞網”,違者井岡山報社將依法追究責任。
    ② 凡本網注明來源“新華社”的所有內容,版權均屬新華社所有,本網已獲授權使用,任何其他媒體不得從 本網轉載、轉貼或以其他形式復制發表,違者井岡山報社將依法追究責任。
    ③ 凡本網注明“來源:XXX(非吉安新聞網)”的內容,均轉載自其他媒體,轉載的目的在于傳遞更多信 息,并不代表本網贊同其觀點,也不對其真實性負責。
    ④ 如因作品內容、版權或其他事項需同本網聯系,請在30日內進行。電話:0796-2199795或0796-8259287
红河| 益阳| 葫芦岛| 昌吉| 如皋| 汕头| 桓台| 石河子| 江苏苏州| 长葛| 鹤壁| 蚌埠| 澳门澳门| 滁州| 张北| 克拉玛依| 三明| 临沂| 台山| 临海| 喀什| 鸡西| 平顶山| 常州| 齐齐哈尔| 铜川| 通辽| 阳江| 澳门澳门| 临猗| 喀什| 白城| 迁安市| 白沙| 肥城| 江西南昌| 吴忠| 贵州贵阳| 沧州| 眉山| 巴音郭楞| 大同| 榆林| 黄石| 荆门| 澳门澳门| 偃师| 景德镇| 陇南| 安阳| 潍坊| 安康| 中卫| 洛阳| 南阳| 淮安| 陕西西安| 惠东| 长治| 宜昌| 淄博| 宜都| 锡林郭勒| 双鸭山| 临沧| 固原| 漳州| 诸暨| 莆田| 台南| 鹤壁| 灌云| 张北| 长垣| 苍南| 铜仁| 甘南| 黔东南| 邵阳| 临沧| 和县| 亳州| 江西南昌| 六安| 玉环| 吉安| 喀什| 扬中| 和田| 鄂州| 铁岭| 江苏苏州| 澳门澳门| 遵义| 厦门| 湖州| 桐城| 呼伦贝尔| 崇左| 吴忠| 大理| 鸡西| 吉林长春| 曹县| 喀什| 清远| 山东青岛| 百色| 赤峰| 淄博| 金昌| 西藏拉萨| 安庆| 铜陵| 本溪| 黔东南| 舟山| 河源| 嘉善| 乌兰察布| 乌海| 鞍山| 榆林| 保山| 桓台| 宝鸡| 吴忠| 保山| 宜宾| 石狮| 杞县| 济宁| 临猗| 宿州| 日照| 大同| 宣城| 晋城| 五指山| 石嘴山| 神木| 威海| 保定| 德州| 泰兴| 南阳| 泰兴| 遵义| 唐山| 海西| 安庆| 徐州| 张北| 商洛| 承德| 安吉| 荣成| 黔南| 山西太原| 桐城| 和田| 三亚| 武夷山| 瓦房店| 宁国| 广安| 巴彦淖尔市| 醴陵| 如东| 阿里| 神木| 揭阳| 塔城| 雅安| 鸡西| 阿勒泰| 黄冈| 舟山| 大连| 朔州| 燕郊| 清徐| 延边| 迁安市| 神农架| 定安| 单县| 通辽| 来宾| 运城| 临猗| 铜陵| 资阳| 娄底| 安康| 南阳| 长治| 漯河| 定安| 池州| 金坛| 靖江| 白城| 阿拉尔| 禹州| 北海| 酒泉| 阿拉善盟| 台北| 灌南| 三明| 江门| 宣城| 池州| 锡林郭勒| 伊犁| 果洛| 台湾台湾| 启东| 阳江| 安庆| 伊犁| 伊犁| 临汾| 乐山| 喀什| 齐齐哈尔| 潜江| 博尔塔拉| 营口| 四平| 莱芜| 宿迁| 九江| 大庆| 娄底| 淮安| 桓台| 昌吉| 黄石| 株洲| 舟山| 文山| 安岳| 莒县| 神木| 和田| 醴陵| 石狮| 金坛| 朔州| 宁夏银川| 嘉峪关| 新乡| 锡林郭勒| 江苏苏州| 甘南| 屯昌| 福建福州| 哈密| 枣庄| 福建福州| 定安| 聊城| 晋江| 德阳| 衡水| 慈溪| 寿光| 长兴| 临海| 甘孜| 贵港| 唐山| 安顺| 崇左| 衢州| 五家渠| 镇江| 聊城| 广西南宁| 招远| 海西| 仁寿| 定州| 定西| 焦作| 三沙| 济源| 通辽| 佳木斯| 内蒙古呼和浩特| 德清| 黔西南| 鹤岗| 伊犁| 大连| 大庆| 赣州| 晋江|